Фирменная гарантия

Постгарантийное обслуживание в сервисном центре «Electrolux Profi» это комплексная система поддержки владельцев бытовой техники после истечения гарантийного срока. Мы предлагаем широкий спектр услуг по ремонту и обслуживанию различных моделей бытовой техники.

Услуги постгарантийного сервиса "Electrolux Profi"

При обращении в наш сервисный центр сохраняются все преимущества обслуживания, характерные для гарантийного периода. Мастера используют передовые методики диагностики, а также имеют доступ к специальным программам и оборудованию для работы с техникой Electrolux.

Для удобства клиентов сервисный центр предлагает выезд мастера на дом для диагностики, а также возможность доставки техники в мастерскую и обратно. При необходимости можно заказать консультацию по правильной эксплуатации техники для предотвращения будущих поломок.

Сроки и условия гарантии

Мы предоставляем полную гарантию на все виды ремонтных работ техники Electrolux. Длительность гарантийного периода варьируется от 6 до 12 месяцев и зависит от типа устройства и характера неисправности.

Процедура обращения за гарантийным ремонтом

Для получения услуги выполните следующее:

Обращение в сервис

Оставьте заявку удобным способом: по телефону или с помощью онлайн-формы.

Подготовьте документы

Кассовый чек, паспорт, комплект сопроводительных документов на товар, гарантийный талон.

Диагностика

Мастер приедет по указанному адресу, выполнит диагностику, составит акт о выявленных неисправностях, согласует сроки восстановления.

Ремонт

Ремонт осуществляется бесплатно. При необходимости предоставляется подменное оборудование.

После выполнения работы специалист проверит качество ремонта, подпишет акт выполненных
работ и продлит гарантийный срок.

Ограничения и исключения из гарантии

Не подлежат гарантийному обслуживанию:

Расходные материалы.

Механические повреждения.

Повреждения вследствие неправильной эксплуатации.

Неисправности, возникшие из-за воздействия третьих лиц.

При возникновении спорных ситуаций решение о гарантийном обслуживании принимается после проверки качества товара согласно законодательству о защите прав потребителей.

Почему выбирают нас?

При обращении в наш сервисный центр вы получаете:

Официальный гарантийный талон на любые работы по восстановлению техники.
Бесплатную диагностику с использованием профессионального оборудования на дому.
Установку оригинальных запчастей от производителя.
Фиксированную стоимость работы, указанную в договоре.

В случае возникновения повторных проблем в период гарантийного обслуживания, ремонт производится бесплатно. Мы полностью отвечаем за качество выполненных работ и используемых комплектующих.

Часто задаваемые вопросы и ответы

Что делать, если техника вышла из строя в период гарантии?

Соберите документы, обратитесь в официальный сервисный центр с неисправным товаром, получите бесплатный ремонт по гарантии.

Распространяется ли гарантия на аксессуары и комплектующие?

На комплектующие Electrolux действует отдельная гарантия - 3 месяца.

Можно ли продлить гарантийный срок на технику Electrolux?

Срок гарантии продлевается на время нахождения техники в ремонте.

Что не покрывается официальной гарантией производителя?

Официальная гарантия Electrolux не распространяется на повреждения из-за неправильной эксплуатации, естественного износа деталей, внешних факторов, самостоятельного ремонта.

Что делать, если техника сломалась после окончания гарантийного срока?

После окончания гарантийного срока вы можете обратиться наш в сервисный центр «Electrolux Profi» для диагностики и восстановления техники, либо оценить целесообразность покупки нового устройства.

Как проверить статус гарантии на мое устройство Electrolux?

Для проверки статуса гарантии на устройство Electrolux нужно обратиться в сервисный центр.

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Оставьте свои контактные данные и наш специалист свяжется с вами для уточнения деталей заявки